大发UU快3口诀uu快三单双计划信用卡境外使用频遭锁卡 客户:汉堡还等着结账呢

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2018-07-27 18:07新浪广东评论(人参与)

  信用卡“太安全”也苦恼?近日,身大发UU快3口诀uu快三单双计划在美国的孙女士三更三更半夜向新浪广东快投诉(ts.gd.sina.cn)反映,她的万事达信用卡在境大发UU快3口诀uu快三单双计划外使用时突然被锁卡,有次排队买汉堡等着刷卡结账,却尴尬地发现卡又被锁了。银行表示锁卡是为了客户用卡安全,建议客户出境前在APP上进行报备。然而,孙女士发现就算报备了,还是被锁卡。

  7月25日,银行提前大选新浪广东快投诉,称境外用卡报备信息是银行风险监控的参考,报备后银行仍会进行风险监控,却说突然出现锁卡的情况表原大发UU快3口诀uu快三单双计划应会少或多或少。

  信用卡境外使用频被锁卡 客户:APP报备了也没用

  7月24日三更三更半夜,孙女士通过微信向新浪广东快投诉讲述了另一方被多次锁卡的糟心事,她表示另一方目前还在美国,这次出差在越来越收到任何通知的情况表下,又一次遭遇了银行锁卡,“前一秒还能越来越刷卡,后一秒再刷就不行了”。

  据了解,孙女士是该银行10多年的老客户,在国外出差时习惯使用该银行的万事达信用卡,“这张卡没那此大的毛病,却说在国外刷卡总被锁,很沮丧。”

  孙女士表示,起初她并问你有“锁卡”这回事,误以为这张卡在国外越来越使用,直到有一次在韩国机场,她又试着使用这张卡消费,意外发现能越来越在国外使用,“但到了美国又越来越刷了,打国际长途咨询该银行才知道,卡被锁了”。

(该银行APP境外用卡报备界面截图)

  此后,每次出国孙女士时会 告知客服在国外的日期,叮嘱银行无需锁卡,但依旧会存在锁卡的情况表。“每次都在拨打客服电话解锁,原应有时差,虽说是7x24小时服务,但有时电话却越来越人接。”孙女士说,却说通过客服了解到能越来越在APP上填写出境用卡报备,这让她很欣喜,但没想到填写后依旧被锁卡,“排队买的汉堡等着结账,结果却尴尬地发现卡被锁了。”

  孙女士认为,银行进行风险监控越来越给客户带来麻烦,希望银行能越来越在保障用卡安全的前提下,提升客户在境外用卡的便利性。

  银行:出境用卡报备后仍会进行风险监控 越来越更好的防止方式

  针对客户在APP报备后,依旧遭遇锁卡的情况表,7月25日,该银行客服提前大选新浪广东快投诉,称出境用卡报备仅是银行后台风险排查的参考,客户报备后银行能越来越了解客户出境的目的地、出发时间、返程时间和阳系方式,无需表示银行不再进行风险监控,却说报备后客户被锁卡的情况表相对会少或多或少。

  客服多次强调,锁卡是为保护客户的用卡安全,即便客户报备了,也很难保证客户在国外的消费都在另一方消费。她表示在正常情况表下,原应银行判断卡片存在高风险的交易或卡片原应被盗刷,银行会第一时间与客户取得联系,原应客户接到了电话且核实为另一方消费,银行无需锁卡,却说原应银行联系不上客户,出于安全考虑,会先作锁卡防止。

  越来越,在保证客户用卡安全的情况表下,银行能越来越提供更方便的服务吗?该银行客服表示,越来越更好的防止方式。原应客户你时会 承担风险,要求银行在报备后不再做任何风险监测,能越来越向银行申请。

  律师:银行可提供更人性化的安全保障 卡主也应重视用卡安全

  新浪广东快投诉顾问团成员、广东奔犇律师事务所刘国华律师认为,银行风险控制是保障消费者用卡安全的重要一环,但在保障安全的前提下,也应该尽量提供更人性化和便利性的服务或产品,提升消费者的用卡体验。

  鉴于信用卡境外被盗刷的案例屡见不鲜,刘国华律师提醒消费者重视用卡安全,妥善保管、合理使用银行卡,尽量无需将银行卡密大发UU快3口诀uu快三单双计划码泄露给他人,或交由他人使用,却说要随便点开短信链接,同越来越很重保护好信用卡“后三码”(信用卡背面签名条附过的后3位数字),通常在境外消费或是网上海淘消费,怎么让提供卡号和卡片背面的后三码,越来越密码要能交易,那我就很容易突然出现信用卡被盗刷。

  刘国华律师表示,一旦银行卡在异地被盗刷,要立即拨打银行客服电话办理挂失,防止损失的扩大;持银行卡到附过的柜员机进行操作,如办理取一百元,却说存入一百元等业务,并保留好相应的小票,证明银行卡与卡主在一并,且均在当地,不原应同一时间在异地刷卡消费;向公安机关报案,保留好报警回执;取得相关的证据后,与银行协商赔偿事宜,如协商不成,可向法院提起民事诉讼。

  (新浪广东 GDTS01)

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